アサーティブ・コミュニケーションは、

自分の意見や感情をはっきりと表現し、同時に他者の意見や感情にも敏感であるコミュニケーションスタイル。

アサーティブな人は、自分の権利を尊重し、他者との関係を損なうことなくコミュニケーションを図ります。

以下は、アサーティブコミュニケーションの基本的な要素です。

・はっきりと表現する

自分の考えや感情を遠慮なくはっきりと表現します。

言葉遣いや声のトーンが穏やかである一方で、主張力があります。

・リスペクトを保つ

他者の権利や感情を尊重することが大切です。

自分の意見を述べる際にも、相手の意見に耳を傾け、尊重します。

・明確な要求をする

何かを求める際には、具体的で明確な要求をすることが重要です。

曖昧な表現や期待を抱えたままでは、相手が理解しにくくなります。

・ノーを言える

アサーティブな人は、適切な場面でノーを言うことができます。

ただし、ノーを伝える際も他者の感情を考慮し、理由を説明することが求められます。

・体言や非言語コミュニケーション

 言葉だけでなく、表情やジェスチャー、声のトーンなどの非言語コミュニケーションも大切です。

これによって、言葉だけでは伝えにくい感情や態度を補完します。

・フィードバックを受け入れる

アサーティブな人は他者からのフィードバックを受け入れ、成長に繋げることができます。

感謝の意を表し、建設的な議論に持ち込みます。

アサーティブコミュニケーションは、自己主張と他者尊重のバランスを取りながら、円滑で健康な対人関係を築くのに役立ちます。